POSTANOWIENIA OGÓLNE


1. Sklep internetowy takabayka.pl jest własnością Pracowni Artystycznej TAKABAYKA Katarzyna Szwałek
z siedzibą w Lublinie przy ul.Wiklinowej 6/35.

2. Sklep oferuje produkty nowe, wykonane przez Pracownię Artystyczną TAKABAYKA, według własnych projektów oraz przedmioty osób współpracujących z nami.

3. Wszystkie przedmioty oferowane w sklepie takabayka.pl oraz fotografie zamieszczone na stronie takabayka.pl chronione są prawami autorskimi. Wszelkie próby kopiowania, powielania, dokonywanie czynności ze szkodą dla autorów projektów i ich wykonawców jest zabronione.

4. Klientem sklepu może być osoba pełnoletnia, czyli taka, która ukończyła 18 rok życia.

5. Warunkiem kupna jest zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Pracownią Artystyczną TAKABAYKA. Umowa zawierana jest na odległość, w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

6. Momentem zawarcia umowy jest złożenie zamówienia przez stronę internetową sklepu, bądź też,
w wyjątkowych przypadkach przez formularz kontaktowy, znajdujący się na stronie sklepu.

7. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest paragon lub faktura VAT, wystawione przez Pracownię Artystyczną TAKABAYKA.

8. Ceny prezentowanych w naszym sklepie wyrobów są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
Ceny są wiążące w chwili dokonywania zamówienia przez Klienta.

9. Do ceny produktu doliczane są koszty przesyłki.

10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów, wycofania poszczególnych przedmiotów
ze sprzedaży, wprowadzania wszelkich zmian związanych z oferta sklepu, bez podania przyczyn.

11. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadnionych wątpliwości, co do rzetelności złożonego zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

12. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w całości bądź jego poszczególnych punktów.



ZWROTY

1. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z kolejnymi zmianami) daje Klientowi prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.

2. Zwrotowi nie podlegają przedmioty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta.

3. Towar zwracany nie powinien nosić śladów użytkowania, a tym bardziej uszkodzenia. Należy odesłać go (z dowodem zakupu -paragon) na adres naszego sklepu przesyłką poleconą w oryginalnym opakowaniu, w nienaruszonym stanie, zabezpieczony przed uszkodzeniem.
Przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy !

4. Przed dokonaniem zwrotu należy skontaktować się z naszym sklepem, informując o zwrocie i o tym, jakiego przedmiotu zwrot dotyczy.

5. Zwrotu kosztów zakupionego towaru dokonujemy przelewem na rachunek bankowy Klienta.




REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru, stwierdzenia niezgodności otrzymanego towaru ze złożonym zamówieniem.

2. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, wynikającej z różnic w ustawieniach parametrów monitora Klienta, głównie w kwestii kolorystyki, intensywności barw,
nie stanowią podstawy do reklamacji.

3. Towar uszkodzony podczas transportu może być reklamowany na podstawie kopii protokołu sporządzonego przez pracownika poczty lub w jego obecności (przesłanej drogą elektroniczną na adres sklepu).

4. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania, zerwania taśm zabezpieczających itp., należy:
a) w obecności przedstawiciela poczty (listonosza) sporządzić protokół szkód i zachować jego kopię,
która jest dla nas podstawa do przyjęcia reklamacji
b) listonosz winien zabrać przesyłkę, co jest równoznaczne z odmową jej przyjęcia przez Klienta i odesłać na adres sklepu, tym samy listem przewozowym
c) skontaktować się niezwłocznie z naszym sklepem i przesłać droga elektroniczną kopię protokołu szkód.

5. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail, list tradycyjny) oraz fotografii, dokumentujących uszkodzenia przedmiotu.

6. Wadliwy towar należy odesłać przesyłką poleconą, załączając paragon. Przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy !

7. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji oznacza usunięcie usterek, naprawę wadliwego przedmiotu
lub wymianę na pełnowartościowy towar lub zwrot równowartości pieniężnej zakupionego towaru.
Jeśli to nie będzie możliwe,zaproponujemy inny towar w tej samej kwocie.

8. Zgłoszenia reklamacji należy dokonać do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Po tym czasie reklamacje nie będą uwzględniane.

9. Reklamacji nie podlegają przedmioty (zegary), których wadę lub usterkę klient próbował naprawiać sam.



POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w całości bądź jego poszczególnych punktów.

2. Wszelkie spory, których nie reguluje niniejszy regulamin będą rozstrzygane polubownie
lub przez właściwe polskie sądy powszechne.

3. Niniejszy regulamin jest własnością sklepu i Pracowni Artystycznej TAKABAYKA.